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mediajec

31 mars 2008

Préconisations

Le site du ministère de la défense a vocation à informer le grand public sur les enjeux des questions de défense. Des améliorations techniques sont susceptibles d'améliorer la navigation sur le site. Néanmoins, le fond du problème réside dans l'organisation interne du site. En effet, la DICOD, pour délivrer de l'information, doit traiter de l'actualité "chaude" (en temps réel), et "froide" (dossiers de fond). A cet effet, l'organisation éditoriale du site doit permettre la hiérarchisation de l'information. La formule éditoriale du site doit donc se rapprocher de celle des sites d'information généraliste (L'express par exemple).
A titre d'illustration, le site du Premier ministre nous a paru corrrspondre à cette attente.

http://www.premier-ministre.gouv.fr/fr/

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31 mars 2008

Analyse technique du site

Premier contact visuel

 

Au premier regard, la page d’accueil apparaît très peu attractive. Les actualités présentées sont relativement denses, mais ne semblent pas être organisées, en termes d’entrées de lecture. La première impression est celle d’une absence totale de hiérarchisation de l’actualité, on ne se sent pas guidé dans la navigation.

La photo principale, apparaissant dans le bloc central, est supposée servir d’entrée de lecture, mais surmonte une légende très peu lisible, de même que les autres images de taille plus petite qui lui succèdent dans la page.

Un bandeau flash, figurant au sommet de la page, apporte dynamisme et esthétique à la page. Néanmoins, la première approche est peu enthousiasmante ; en dépit de la richesse des contenus, on constate une très faible volonté de rendre l’information attractive.

 

 

Fréquence de mise à jour

 

La mise à jour semble quotidienne pour certains petits articles, en particulier ceux figurant dans le blog central, et reprenant les actualités.

A la date de consultation, néanmoins, la Une faisait figurer des informations datant de 10 jours.

 

 

Charte graphique

 

La charte graphique est commune à chacun des sous-sites, lesquels sont chacun identifiés par des couleurs différentes.

 

 

L’ergonomie

 

La page d’accueil se constitue de trois zones distinctes, de la gauche à la droite de l’écran.

A gauche, on trouve un menu déroulant vertical, composé de cinq blocs principaux, qui conduisent à des sous-menus apparents ; ces même sous-menus redirigent vers d’autres sous-menus, par le biais de subdivisions allant jusqu’à trois niveaux distincts. Cette particularité rend la navigation extrêmement difficile.

 

Un bloc central est constitué d’images destinées à illustrer l’actualité, lesquelles sont réparties selon deux rubriques « la Une » et « l’actu ». Ces images sont suivies, entre autres éléments, d’un agenda, d’une carte interactive….Il est à noter que ces informations ne sont visibles qu’à l’internaute qui se donnera la peine d’actionner le bandeau déroulant. La page étant en effet très longue, ces fonctionnalités n’apparaissent pas avec évidence.

 

La droite de la page d’accueil recense vingt sous-sites, uniquement présentés par le biais de leurs logos respectifs et les sigles de leurs structures, rendant une nouvelle fois la recherche d’informations peu aisée pour les profanes, qui ne cliqueront pas spontanément sur « Educadéf » pour s’informer sur le devoir de mémoire, par exemple.

 

Il est possible de cliquer sur le titre des cinq blocs précédemment cités, opération qui permet d’arriver sur une nouvelle page recensant les sous-menus, lesquels sont, étonnamment, plus nombreux que le premier niveau de sous-menus répertoriés au sein des blocs.

 

En outre, un clic sur l’un des sous-menus accessibles sur cette nouvelle page, amène à une page dédiée, sur laquelle la rubrique n’apparaît plus sous forme de titre, mais uniquement via l’animation flash du bandeau, ou dans le fil d’ariane). Une fois de plus, il est très difficile de savoir où l’on se situe, dans la navigation.

 

En parlant, précisément, du fil d’ariane, on observe une discontinuité, une rupture des liens,.

 

 

La navigation

 

Dans le bloc central de la page d’accueil, l’image principale surmonte trois liens « agenda », « discours », « images », dont on ignore totalement à quoi ils mènent. De quel agenda s’agit-il, est-ce celui du ministre, celui des évènements liés aux activités de la Défense ? Rien ne permet de le savoir, d’autant que l’on retrouve un autre agenda, sous forme de calendrier cette fois, plus bas sur la même page.

Seule la consultation effective des deux agendas permet de se rendre compte qu’ils comportent des contenus différents, l’un reprenant l’agenda du ministre, et l’autre s’adressant au grand public.

 

Il n’y a aucune cohérence dans la façon de dérouler les menus, certains titres de rubriques introduisent les sous-rubriques, d’autres pas. De fait, il faut donc cliquer sur ces titres de rubriques pour accéder à une nouvelle page, et y retrouver les sous-rubriques.

 

Le bandeau flash en tête de la page est certes visuellement esthétique, mais ne permet aucune entrée de lecture (pas d’ouverture de page, au clic). De fait, il peut être pertubant.

 

Au-dessus des blocs principaux, on trouve trois « simili-rubriques » « actualité et dossiers » « activités des forces » et « médiathèque ». Elles s’ouvrent sur de nouvelles rubriques, dont on ne perçoit pas l’organisation logique.

L’internaute est une nouvelle fois frappé par l’absence de structuration et le manque de cohérence ; selon le sous-site depuis lequel on se connecte à la rubrique « médiathèque », celle-ci apparaît pourvue de deux liens « vidéothèque » et « photothèque », ou bien au contraire ouvre sur une nouvelle page présentant une liste de sept sous-rubriques.

Il est à noter que la photothèque est vide.

 

 

 

Exploitation des possibilités multimédia

 

Sur diverses pages du site, et dans la rubrique « vidéothèque », mentionnée précédemment, des vidéos sont disponibles.

Plusieurs sont affichées sur une même page, la première se lance automatiquement, sans intervention de l’internaute ; la barre d’outil de « windows media player », visible dans les première secondes, disparaît ensuite. Il reste toutefois possible d’interrompre la diffusion, ou de zoomer sur la vidéo, à l’aide d’un clic droit souris, mais cette possibilité n’est pas évidente de prime abord.

 

 

Pertinence des contenus

 

Le portail défense est destiné à fournir des informations au grand public ; or, celui-ci est souvent profane, ce qui nécessiterait, a minima, l’annonce de thématiques, susceptibles de trouver plus facilement l’information souhaitée. Malheureusement, il n’y a pas d’annonce claire des contenus, on ignore ce qu’il est possible de trouver sur le site.

 

Par ailleurs, le jour de la consultation, la page d’accueil affichait un « encadré-lien » informant d’un chat avec le ministre de l’agriculture, dont on se demande s’il trouve réellement sa place sur le site défense. Pour des internautes peu familiarisés au site défense, cet élément ne peut être que « pertubateur ».

 

Cette absence apparente de ligne éditoriale est évidemment préjudiciable tant pour l’internaute que pour les concepteurs du site, qui ont peu de chances de fidéliser ou d’accroître la fréquentation du site.

31 mars 2008

Présentation succinte du site

site_1Le portail Internet défense (www.defense.gouv.fr) fédère un ensemble de sous-sites. On compte vingt sous-sites (www.defense.gouv.fr/sous-site/) accessibles directement, dont celui de l’Etat-major des armées, du Secrétariat Général pour l’Administration, de la Délégation Générale pour l’Armement, de l’armée de terre, la marine nationale, l’armée de l’air, la gendarmerie nationale…

Chaque sous-site a pour objectif de médiatiser ses principales activités sur la base d’une charte graphique commune.

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En novembre 2007, plusieurs modifications ont été réalisées sur les plans éditorial et graphique (accès à l’information par l’image) et au niveau de l’arborescence (accès aux sous-sites depuis le portail par un menu vertical). Quatre sous-sites ont été créés, le premier consacré au Ministre de la Défense, le second au secrétaire d’Etat à la Défense, le troisième au Livre blanc sur la Défense et la sécurité nationale et le quatrième à la modernisation. Le portail Internet communique ponctuellement sur les temps forts de la politique du ministère de la Défense. Un cinquième sous-site est à l’étude, dédié à l’Europe de la Défense. Trois autres devraient voir le jour d’ici l’automne, dédiés aux jeunes, aux entreprises et au recrutement-reconversion.

 

Sur un mois, du 29 décembre 2007 au 28 janvier 2008, on compte 856 111 sessions ouvertes et 8 721 169 pages visitées avec une moyenne de 266 000 par jour sur le portail de la Défense. Ces résultats se sont globalement maintenus en février 2008.

 

Les principaux sujets développés sur le portail sont :

 

· la politique de Défense et la géopolitique ;

· le terrorisme et les nouvelles menaces ;

· la santé et le développement durable ;

· les théâtres d’opérations et l’emploi des forces ;

· l’économie de défense, les industries de Défense, la recherche et la technologie ;

· la relation entre la Défense et la société, le sport, la culture.

 

L’objectif du portail Internet défense est de contribuer à la mise en œuvre de la politique de communication du ministère de la Défense.

31 mars 2008

Pourquoi le choix de ce site ?


Nous avons été mandatés par la DICOD – Délégation à l’Information et à la Communication de la Défense – pour mener une enquête portant sur les deux médias d’information du Ministère de la Défense, que sont la revue « Armées d’aujourd’hui », et le site internet Défense (www.defense.gouv.fr).

Cette enquête, qui se fera dans le cadre de l’étude-conseil inscrite sur la maquette pédagogique du Master 2ème année, a pour objectif de fournir des préconisations propres à optimiser la communication du Ministère, à l’égard de cibles identifiées, tant internes qu’externes.

Ainsi, il nous faudra nécessairement procéder à l’analyse approfondie de chacun de ces deux médias, et il nous semblait donc opportun de consacrer au site Défense la séance dévolue à l’évaluation multimedia.

31 mars 2008

Présentation équipe

L'équipe de rédaction est composée de Carine Dumez et Olivier Destefanis.

    Carine Dumez est en formation continue dans le cadre de son emploi à l'université de Lille 2. Elle y occupe la fonction de documentaliste au sein du Centre de Recherche et de Documentation Européenne (CRDE) implanté à Lille Moulins. Elle souhaiterait à l'avenir occuper un poste de directrice de la communication au sein d'une collectivité locale.

Olivier Destefanis  occupera  à l'été 2008 un poste de rédacteur en chef  des médias ( magazine et site web) de la Délégation  de l'Information et de la Communication de la Défense (DICOD). C'est à ce titre qu'il suit l'enseignement Master 2  en formation continue.

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